美的-网点|张家港美的空调维修|美的中央空调售后服务查询电话

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关于我们

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张家港美的电器维修中心是一个拥有10多年美的空调售后维修经验的老牌服务机构,我们作为专业的美的空调维修点,享受美的厂家配备的多名高级维修技师。我们维修网点遍布张家港各个角落。服务范围:杨舍镇、塘桥镇、金港镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇;以及常阴沙农场等,您可以随处看见我们的维修店。所以不仅具备雄厚的技术实力、而且维修面广、设备先进、每位维修员工都有丰富的维修实践经验,而且本中心也特别注重服务质量、经常对我们售后服务网点维修人员进行专业维修知识的培训,而且每年对于维修人员进行考核,需要持维修技师上岗证才算达标。而且始终秉承“忠诚、友善、勤奋取”优质、及时、专业”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。
 
张家港美的电器维修中心有如下空调维修服务流程以及服务承诺:
 
    第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
 
    第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修
 
    第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
 
    第四步、维修后我们会填写维修保修卡
 
    第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
 
    第六步、回头进行电话回访保证维修质量

服务承诺
 
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修。
 
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件的使用。
 
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
 
(4)收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客 户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。